Opleiding
Elke technieker is een verkoper
Een technieker wordt niet aangenomen om te verkopen. Hij wordt aangenomen om problemen op te lossen. En precies daarin schuilt zijn commerciële kracht. Klanten vertrouwen techniekers.
Opleiding
4u
Prijs
Op maat
Hoe technische medewerkers kameleons worden
Een technieker wordt niet aangenomen om te verkopen. Hij wordt aangenomen om problemen op te lossen.
En precies daarin schuilt zijn commerciële kracht.
Klanten vertrouwen techniekers. Ze zien hen als experts, luisteren naar hun advies en stellen vragen die ze aan een verkoper vaak niet zouden stellen. Dat vertrouwen creëert elke dag nieuwe commerciële kansen.
Contact
“Een goede technieker verliest zijn technische identiteit niet. Hij past zijn communicatie aan de klant en de situatie aan, herkent commerciële kansen en blijft tegelijk de betrouwbare expert die de klant verwacht.”
Niet door “te verkopen”, maar door de juiste vragen te stellen, behoeften te herkennen en oplossingen aan te reiken.
Daarom noem ik techniekers commerciële kameleons. Ze blijven in de eerste plaats technicus, maar leren tegelijk commerciële signalen herkennen en er op een natuurlijke manier mee omgaan.
Of het nu gaat om een onderhoudstechnieker die al jaren bij dezelfde klant over de vloer komt, of een installatietechnicus die voor het eerst een nieuwe klant ontmoet: beiden kunnen een belangrijke rol spelen in de commerciële groei van hun bedrijf.
Een praktijkgerichte opleiding van een halve dag
De opleiding duurt een halve dag, maar de voorbereiding gebeurt volledig op maat van jouw organisatie.
Vooraf verdiep ik mij in:
- Commerciële signalen herkennen
- Klantbehoeften detecteren zonder opdringerig te zijn
- Vertrouwen omzetten in opportuniteiten
- Professioneel reageren op vragen over producten of diensten
- Waardevolle informatie terugkoppelen naar de commerciële dienst
Tijdens de opleiding leren de deelnemers onder andere:
- Commerciële signalen herkennen
- Klantbehoeften detecteren zonder opdringerig te zijn
- Vertrouwen omzetten in opportuniteiten
- Professioneel reageren op vragen over producten of diensten
- Waardevolle informatie terugkoppelen naar de commerciële dienst
Geen verkooppraatjes. Geen gladde verkooptechnieken.
Wel praktische vaardigheden waarmee techniekers zichzelf blijven, terwijl ze tegelijk een waardevolle commerciële bijdrage leveren.
Want de beste verkopers zijn soms net die medewerkers die zichzelf helemaal geen verkoper vinden.
Contact